ShopSebo - Estudo de caso
Período: Março de 2023 até Abril de 2023.
Design refeito em: Abril de 2024.
Função: UX/UI Designer.
Jornada
Análise do projeto
Definição de problema
UX/UIDesign
Entrega de projeto
Objetivo do projeto
O projeto tem como objetivo a venda e troca de livros usados por preços justos. Desenvolvi a ShopSebo porque percebi a falta de livros a preços justos no mercado atual e também a inexistência de uma plataforma digital que realizasse esse tipo de serviço.
Este foi o meu primeiro estudo de caso em UX/UI Design, e, por meio dele, pude aplicar os métodos e colocar em prática os ensinamentos adquiridos em cursos anteriores.
Desk research
Para começar o projeto, realizei uma desk research para compreender melhor o mercado atual de sebos e livros no Brasil.
Na minha pesquisa conclui que:
01
Na pandemia, o mercado literário aumentou muito, as unidades vendidas de livros cresceram em 19%.
02
As redes sociais impactam muito nas vendas de livros.
03
Há muita prática de trocas nos sebos literários
04
Possui muita procura de livros raros/que não são mais publicados na atualidade.
05
Muitas pessoas não acham os sebos confiáveis pelos esteriótipos dos livros serem mal cuidados.
Benchmark
Após finalizar a etapa de Desk Research e compreender a situação de como os brasileiros enxergam os sebos e como os preços afetam as compras de livros. Decidi realizar um benchmark, para compreender como interfaces de vendas de itens usados funcionam
Matriz CSD
Ao finalizar o Benchmark, meu próximo passo foi realizar uma Matriz CSD para entender melhor as informações que havia coletado até o presente momento e como prosseguir daquele momento em diante.
Certezas
01
Sebo democratiza o conhecimento já que os preços de um livro novo/semi usado é muito menor do que em uma livraria;
02
É importante para o meio-ambiente pois o livro é reutilizado;
03
A troca de produtos também pode ser usada como forma de pagamento dependo das condições do vendedor.
Suposições
01
A maioria das pessoas prefere ler por e-books;
02
Leilões de obras raras são interessantes para valorizar o produto.
Dúvidas
01
O quão importante é focar na questão ambiental
02
Como irá funcionar as negociações de troca
Entrevista
Ao terminar a fase inicial de pesquisa e ter uma base boa de informações sobre meu produto, comecei a trabalhar na etapa de pesquisa para entender a opinião de possíveis usuários da ShopSebo. Meu foco ao realizar a pesquisa era compreender quais funcionalidades seriam interessantes de serem mantidas no aplicativo e se ele seria útil para esses prováveis usuários.
Qual seria sua decisão se quisesse vender um livro seu?
10%
90%
Publicar em redes sociais e aplicativos.
Analisar o preço q paguei na época, e descontar um certo valor, para torna-lo justo
Gostaria de trocar um item seu por algo que deseja há muito tempo?
10%
90%
Sim.
Talvez.
Você teria alguma desconfiança ao comprar em sebos?
33%
33%
33%
Não possuo desconfiança.
Tenho desconfiança com a qualidade dos itens.
Não tenho, só não encontro muito com boa qualidade
Personas
Ao finalizar a etapa de pesquisa, foi esclarecedor como meu usuário se comportava e com isso, decidi realizar uma persona para registrar certos aspectos como, frustações e o que poderia ajudar essa persona na jornada dela.
Userflow
Com a etapa de UX Research finalizada, comecei a trabalhar na arquitetura do aplicativo. Comecei esse módulo realizando a estrutura do aplicativo, por onde o usuário iria navegar, “desenhei” o caminho do meu possível usuário para compreensão de como o aplicativo iria funcionar.
Style guide
Cores
As cores a serem escolhidas para compor o Style Guide da ShopSebo precisavam ser clássicas para representar a literatura e modernas para mesclar literatura com tecnologia.
Cor primária
#965A26
Cor primária
#642327
Cinza
#C7C7C7
Preto
#171717
Vermelho
#F4F4F4
Tipografia
A fonte Fira Sans Condensed foi escolhida como tipografia primária pois ela é de fácil leitura e compõe naturalmente bem as funções de corpo, subtítulo e legenda. A fonte secundária a ser escolhida foi a Playfair Display pois ela é clássica e representava bem a ideia de literatura do aplicativo.
Playfair Display
Light
Regular
Medium
Semibold
Bold
Fira Sans Condensed
Light
Regular
Medium
Semibold
Bold
Wireframe
Ao terminar a etapa de Style Guide, comecei a trabalhar na baixa fildelidade da interface para estrutuar a forma do aplicativo.
Alta fidelidade
Ao ter concluído a estrutura do aplicativo, comecei a trabalhar na etapa de Alta Fidelidade buscando priorizar as escolhas de cores, espaçamento, tipografia e componentes da interface.
Resoluções
Esse foi meu primeiro case de estudo e foi muito importante colocar em prática meus conhecimentos em UX/UI Design. Foi realizador trabalhar desde a User Research até a entrega do protótipo da interface.
A partir desse estudo, consegui trabalhar melhor minhas habilidades com UX Design.
ShopSebo - Estudo de caso
Período: Março de 2023 até Abril de 2023.
Função: UX/UI Designer.
Alta fidelidade
Ao ter concluído a estrutura do aplicativo, comecei a trabalhar na etapa de Alta Fidelidade buscando priorizar as escolhas de cores, espaçamento, tipografia e componentes da interface.
Jornada
Análise do projeto
Definição de problema
UX/UIDesign
Entrega de projeto
Objetivo do projeto
O projeto tem como objetivo a venda e troca de livros usados por preços justos. Desenvolvi a ShopSebo pois percebi a falta de livros por preços jutos no mercado atual e também como não havia nenhum meio digital que fizesse esse trabalho.
Esse foi meu primeiro estudo de caso de UX/UI Design, por meio dele pude trbalhar os metódos e colocar em prática os ensinamentos de cursos anteriores.
Desk research
Para começar o projeto, realizei uma desk research para compreender melhor o mercado atual de sebos e livros no Brasil.
Na minha pesquisa conclui que:
01
Na pandemia, o mercado literário aumentou muito, as unidades vendidas de livros cresceram em 19%;
02
As redes sociais impactam muito nas vendas de livros;
03
Há muita prática de trocas nos sebos literários;
04
Possui muita procura de livros raros/que não são mais publicados na atualidade;
05
Muitas pessoas não acham os sebos confiáveis pelos esteriótipos dos livros serem mal cuidados.
Benchmark
Após finalizar a etapa de Desk Research e compreender a situação de como os brasileiros enxergam os sebos e como os preços afetam as compras de livros. Decidi realizar um benchmark, para compreender como interfaces de vendas de itens usados funcionam.
Aplicativo
Onboarding
Login
Perfil
Oferta de produtos
Leilões de produtos
Trocas
❌
✅
✅
✅
❌
❌
✅
✅
✅
✅
❌
❌
Matriz CSD
Ao finalizar o Benchmark, meu próximo passo foi realizar uma Matriz CSD para entender melhor as informações que havia coletado até o presente momento e como prosseguir daquele momento em diante.
Certezas
01
Sebo democratiza o conhecimento já que os preços de um livro novo/semi usado é muito menor do que em uma livraria;
02
É importante para o meio-ambiente pois o livro é reutilizado;
03
A troca de produtos também pode ser usada como forma de pagamento dependo das condições do vendedor.
Suposições
01
A maioria das pessoas prefere ler por e-books;
02
Leilões de obras raras são interessantes para valorizar o produto.
Dúvidas
01
O quão importante é focar na questão ambiental
02
Como irá funcionar as negociações de troca
Entrevista
Ao terminar a fase inicial de pesquisa e ter uma base boa de informações sobre meu produto, comecei a trabalhar na etapa de pesquisa para entender a opinião de possíveis usuários da ShopSebo. Meu foco ao realizar a pesquisa era compreender quais funcionalidades seriam interessantes de serem mantidas no aplicativo e se ele seria útil para esses prováveis usuários.
Personas
Ao finalizar a etapa de pesquisa, foi esclarecedor como meu usuário se comportava e com isso, decidi realizar uma persona para registrar certos aspectos como, frustações e o que poderia ajudar essa persona na jornada dela.
Taís
25 anos, publicitária.
“Queria muito a edição original do meu livro favorito porém não consigo encontrar em nenhum lugar.”
O que faz atualmente em relação ao problema?
Procurou em lojas populares mas não obteve sucesso, já foi atrás em grupos em redes sociais mas também não encontrou.
Dores e frustrações
Teve problemas em encontrar obras de boa qualidade em sebos anteriormente, não conseguiu se comunicar bem com o vendedor, tentou comprar por meio digital por app mas as opções eram muito poucas.
O que poderia ajudar?
Aplicativo de Sebos;
Dentro dele teria a opção de trocas;
Seções de obras exclusivas;
Opção de vender;
Opção de trocar mensagens diretamente com o vendedor e se mostrar interessado no produto dele.
Qual seria sua decisão se quisesse vender um livro seu?
10%
90%
Publicar em redes sociais e aplicativos.
Analisar o preço q paguei na época, e descontar um certo valor, para torna-lo justo
Você teria alguma desconfiança ao comprar em sebos?
33%
33%
33%
Não possuo desconfiança.
Tenho desconfiança com a qualidade dos itens.
Não tenho, só não encontro muito com boa qualidade
Gostaria de trocar um item seu por algo que deseja há muito tempo?
90%
10%
Sim.
Talvez.
Userflow
Com a etapa de UX Research finalizada, comecei a trabalhar na arquitetura do aplicativo. Comecei esse módulo realizando a estrutura do aplicativo, por onde o usuário iria navegar, “desenhei” o caminho do meu possível usuário para compreensão de como o aplicativo iria funcionar.
Style guide
Cores
Cor primária
#965A26
Cor primária
#642327
Cinza
#C7C7C7
Preto
#171717
Vermelho
#F4F4F4
As cores a serem escolhidas para compor o Style Guide da ShopSebo precisavam ser clássicas para representar a literatura e modernas para mesclar literatura com tecnologia.
Tipografia
Playfair Display
Light
Regular
Medium
Semibold
Bold
Fira Sans Condensed
Light
Regular
Medium
Semibold
Bold
A fonte Fira Sans Condensed foi escolhida como tipografia primária pois ela é de fácil leitura e compõe naturalmente bem as funções de corpo, subtítulo e legenda. A fonte secundária a ser escolhida foi a Playfair Display pois ela é clássica e representava bem a ideia de literatura do aplicativo.
Wireframe
Ao terminar a etapa de Style Guide, comecei a trabalhar na baixa fildelidade da interface para estrutuar a forma do aplicativo.
Resoluções
Esse foi meu primeiro case de estudo e foi muito importante colocar em prática meus conhecimentos em UX/UI Design. Foi realizador trabalhar desde a User Research até a entrega do protótipo da interface.
A partir desse estudo, consegui trabalhar melhor minhas habilidades com UX Design.